Sıkça Sorulan Sorular

Gönderi ve Teslimat

Siparişim ne zaman gönderilecek?
-

Bambi online mağazadan sipariş ettiğiniz ürünler 2 ila 4 iş günü içerisinde kargo firmamıza teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargonuzun en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz. Milli ve Dini bayramlar, yoğun talep gören kampanyalar kapsamında almış olduğunuz ürünlerin kampanya yoğunluğu sebebiyle kargoya teslim edilme süreleri değişkenlik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişim için kargo ücreti ödeyecek miyim?
-

www.bambiayakkabi.com.tr ’den vermiş olduğunuz siparişlerinizde 250,00 TL'ye kadar 12 TL kargo ücreti alınmakta olup 250,00 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargom ne zaman bana ulaşır?
-

Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargoya verilen siparişlerin tarafınıza ulaşma süresi 2 ila 4 iş günü arasındadır.

Kargom ile ilgili bilgilendirme alacak mıyım?
-

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme e-maili gönderilecektir. Ayrıca siparişinizin durumunu üye girişi yaparak Siparişlerim sekmesinden kontrol edebilirsiniz./p>

Siparişim hangi kargo firması tarafından teslim edilecek?
-

Siparişiniz Sürat Kargo ile tarafınıza gönderilmektedir.

Değişim ve İadeler

Satın almış olduğum ürünleri kaç gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirim?
-

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen ya da üretimden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade ürünleri inceleme süremiz 30 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim işlemi yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iadesi gerçekleştirilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. Bu nitelikleri taşımayan değişim ve iadelerin kabul edilemeyebileceğini üzülerek bildiririz.

Değişim veya iade için ürünlerimi nasıl yollarım?
-

İade etmek istediğiniz ürününüzü Sürat Kargo ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. Sürat Kargo Kodu: 1045874532

Ürünleri yollarken kargo ücreti ödeyecek miyim?
-

İade etmek istediğiniz ürünleri Sürat Kargo aracılığı ile 1045874532 gönderi kodunu bildirerek gönderdiğinizde gönderi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Ürün iadelerinizi mutlaka Sürat Kargo ile ve belirttiğimiz kargo numarası ile gönderiniz. Başka bir kargo firması kullanılarak yapılan gönderilerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılabilecek olup başka kargo firmaları ile gönderilen gönderileriniz tarafımızca kabul edilemeyecektir.

Ödeme ve Güvenlik

Ödememi nasıl yapabilirim?
-

bambiayakkabi.com.tr ‘den yapacağınız alışverişlerde tüm geçerli banka kredi kartları, banka kartları, havale-eft yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Taksit yapılan kartlar hangileridir?
-

bambiayakkabi.com.tr ’den yapacağınız alışverişlerinizde Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kredi kartlarına peşin fiyatına 5 takside kadar taksitli ödeyebilirsiniz. Bu kartlar dışındaki tüm diğer kredi kartları ile tek çekim ödeme yapabilirsiniz.

bambiayakkabi.com.tr ’den alışveriş yapmak güvenli midir?
+
Alışverişlerimde kredi kartı bilgim saklanıyor mu?
+

Sosyal Uygunluk Politikamız

Bambi ürünleri nerede üretiliyor?
+ -

Bambi Ayakkabı olarak sadece modaya değil, aynı zamanda çok yüksek kaliteye ve sürdürülebilir bir üretim politikasına da önem veriyoruz. Bu sebeple tüm ürünlerimiz yüksek standartlardaki kendi üretim tesislerimizde imal edilir ve hiç biri dışarıdan temin edilmez.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: EN
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.